Budowa listy e-mailingowej przy pomocy ankiety satysfakcji klientów

Ankieta satysfakcji klientów pozwale nie tylko na przeprowadzanie ankiet z pytaniami otwartymi i zamkniętymi. Niektórzy nasi klienci używają jej do budowy listy e-mailingowej. Lista e-mailingowa pozwala na komunikację z klinetem. Jej zalet chyba nikomu nie muismy przedstawiać. 

Oprócz zbierania e-maili system pozwala także na zbieranie opinii klientów (komentarzy).  Pozwalając klinetowi na komentarz (często negatywny) dajemy mu możliwość pozbyć się swoich negatywnych emocji. Tym samym klient nie robi już tego na portalach społecznościowych lub w opiniach firmy Google.