Archiwa Bloga

Badania satysfakcji klienta przy pomocy elektronicznej ankiety satysfakcji

Badania Satysfakcji Klientów

Prowadząc badania satysfakcji klienta przy pomocy elektronicznej ankiety satysfakcji, zyskujesz wiarygodne dane o jakości obsługi w całej sieci Twoich placówek i dowiadujesz się o poziomie satysfakcji Twoich prawdziwych klientów. Łatwo zidentyfikujesz oddziały lub obszary działalności, które odstają od średniej satysfakcji klienta dla Twojej organizacji.

Czytaj więcej…




Badanie satysfakcji pracowników

Satysfakcja pracowników jest miarą zadowolenia pracowników z pracy i środowiska pracy. Wysoki poziom zadowolenia Twojego personelu z pracy ma niebagatelny wpływ na wyniki finansowe firmy. Zadowoleni pracownicy są bardziej wydajni, biorą mniej dni wolnego, są lojalni dla firmy i mili dla Twoich klientów.

Wiele firm używa tradycyjnych ankiet do pomiaru zadowolenia pracowników.

Czytaj więcej…