Archiwa Bloga

Badanie jakości usług medycznych i usług sanatoryjnych w Uzdrowisku Rabka

Badanie satysfakcji kuracjuszy z usług medycznychUzdrowisko Rabka to nie tylko leczenie chorób dziecięcych. Uzdrowisko Rabka ma również ofertę dla całych rodzin, szukających spokoju, relaksu i wypoczynku – dla każdego, kto dba o swoje zdrowie i samopoczucie.

W trosce o najwyższy standard jakości usług oferowanych swoim klientom Uzdrowisko Rabka wdrożyło Elektroniczną Ankietę Satysfakcji,

Czytaj więcej…




Badania satysfakcji uczestników konferencji

Badanie-Satysfakcji-uczestnikow-konferencji - TermediaBadania satysfakcji uczestników konferencji „II Ogólnopolskie Dni Otyłości w Poznaniu”
.
W dniach 5-6 Listopada 2010 w Poznaniu odbyła się konferencja „II Ogólnopolskie Dni Otyłości”. Organizatorami konferencji byli Katedra i Klinika Chorób Wewnętrznych, Zaburzeń Metabolicznych i Nadciśnienia Tętniczego Uniwersytetu Medycznego im.

Czytaj więcej…




Badanie satysfakcji pracowników

Satysfakcja pracowników jest miarą zadowolenia pracowników z pracy i środowiska pracy. Wysoki poziom zadowolenia Twojego personelu z pracy ma niebagatelny wpływ na wyniki finansowe firmy. Zadowoleni pracownicy są bardziej wydajni, biorą mniej dni wolnego, są lojalni dla firmy i mili dla Twoich klientów.

Wiele firm używa tradycyjnych ankiet do pomiaru zadowolenia pracowników.

Czytaj więcej…




Badanie satysfakcji pacjenta

Badania Satysfakcji PacjentówWzrost konkurencyjności placówek ochrony zdrowia prowadzi do rywalizacji o pacjenta przez potwierdzenie jakości oferowanych usług medycznych. Obecnie pacjenci chcą otrzymywać świadczenia tam, gdzie będą spełnione ich wymagania, i dlatego wybierają te zakłady, w których funkcjonuje system zarządzania jakością. Zarządzanie jakością przyczynia się do poprawy pozycji rynkowej oraz wizerunku i prestiżu placówki,

Czytaj więcej…




Jak powstała elektroniczna Ankieta Satysfakcji Klientów ?

Elektroniczna Ankieta Satysfakcj Klientów

Pomysł elektronicznej ankiety satysfakcji klientów zrodził się w głowie studenta Craiga Aikena w Johanesburgu – RPA podczas oczekiwania w kolejce do okienka bankowego. Dzwoniąc do swojego kolegi Petera Everetta powiedział „Szkoda, że nie mogę im powiedzieć co o nich myślę”. Zainspirowani ta rozmową studenci opracowali prostą w użyciu elektroniczną ankietę służącą do oceny obsługi klienta.

Czytaj więcej…