Archiwa Bloga

Badanie satysfakcji pacjentów Krakowskiego Szpitala Specjalistycznego im. Jana Pawła II

Krakowski Szpital Specjalistyczny im. Jana Pawła IISzpital im. Jana Pawła II w Krakowie już od ponad 90 lat pomaga swoim pacjentom.  Starania o ciągłe podnoszenie jakości usług zaowocowały uzyskaniem przez Krakowski Szpital Specjalistyczny im. Jana Pawła II w 2007 roku kolejnego certyfikatu ISO 9001:2000. Ciągłe dążenie do podnoszenia jakości usług medycznych zaowocowały wdrożeniem systemu do badania satysfakcji swoich pacjentów,

Czytaj więcej…




Badanie satysfakcji klientów restauracji Ceska Chodba w Krakowie

Ceska Chodba - badanie satysfakcji klientów restauracjiRozpoczęliśmy współpracę w zakresie badania satysfakcji klientów z Restauracją Ceska Chodba w Krakowie znajdującej się przy ul. Zwierzynieckiej 30. Restaurację sami sprawdziliśmy i polecamy miłośnikom kuchni czeskiej i staropolskiej. Lany Staropramen, Kozel i Bernard zapewne ucieszy niejednego amatora chmielowego trunku.

Satysfakcja klientów z oferowanych dań i jakości obsługi jest priorytetem dla właścicieli restauracji.

Czytaj więcej…




Monitorowanie satysfakcji klientów w salonach firmowych i punktach sprzedaży firmy Polkomtel S.A., operatora sieci Plus

Plus - monitorowanie satysfakcji klientówFirma Polkomtel S.A., operator sieci Plus w trosce o satysfakcję swoich klientów ciągle ulepsza swoje procesy i wprowadza nowe rozwiązania. Przez okres 6 miesięcy mieliśmy okazję współpracować z tym najbardziej innowacyjnym na polskim rynku graczem telekomunikacyjnym. Wdrożyliśmy dla niej kompleksowy system monitorujący satysfakcję klientów. Opinię firmy Polkomtel S.A.

Czytaj więcej…




Badanie jakości usług medycznych i usług sanatoryjnych w Uzdrowisku Rabka

Badanie satysfakcji kuracjuszy z usług medycznychUzdrowisko Rabka to nie tylko leczenie chorób dziecięcych. Uzdrowisko Rabka ma również ofertę dla całych rodzin, szukających spokoju, relaksu i wypoczynku – dla każdego, kto dba o swoje zdrowie i samopoczucie.

W trosce o najwyższy standard jakości usług oferowanych swoim klientom Uzdrowisko Rabka wdrożyło Elektroniczną Ankietę Satysfakcji,

Czytaj więcej…




Model RATER – Badanie jakości obsługi klienta

Model badania jakości obsługi klienta RATERObecnie Model Rater jest używany głównie przez klientów B2C. Z powodzeniem może on być jednak stosowany przez organizacje B2B.

Model RATER pomoże zrozumieć twojej organizacji jakość oferowanych usług widzianą oczami Twojego klienta. Jak wiadomo wysoka jakość obsługi klienta jest podstawą utrzymania się firmy na rynku w długim okresie czasu.

Czytaj więcej…




Badania satysfakcji klienta przy pomocy elektronicznej ankiety satysfakcji klienta.

Badania Satysfakcji Klientów Elektroniczna Ankieta Satysfakcji Klienta jest  innowacyjnym systemem monitorującym jakość obsługi klienta. System automatycznie monitoruje poziom satysfakcji klientów poprzez elektroniczną ankietę satysfakcji wyświetlana na tablecie umieszczanym w punkcie sprzedaży, punkcie obsługi itp.

 

 

Jak działa elektroniczna ankieta satysfakcji klienta

  1. Klient ocenia obsługę za pomocą prostej w użyciu ankiety satysfakcji zlokalizowanej w punkcie sprzedaży.

Czytaj więcej…